韩国旅游咨询

 

韩国旅游咨询

 

随着赴韩旅游人数的逐年增长，韩国逐渐建成了完善的旅游咨询系统。从机场内的咨询处，到首尔繁华街区以及观光景区设置的旅游咨询处，再到电话咨询求助等，全方位无死角的系统覆盖，为游客随时随地获取全面的旅游信息提供了极大的便利。

 

机场内咨询处

 

下飞机后，在机场内的咨询台就可以获得首尔地铁路线图或是相关旅游杂志等资料。咨询处的工作人员也会详细回答游客的问题。

 

*仁川国际机场旅游咨询处

首尔仁川国际机场的旅游咨询处位于1层到达大厅GATE5和GATE10的附近，在这里可以购买'M-Pass'卡。

 

 

市内旅游咨询处

 

首尔的繁华街市和观光景区都设有旅游咨询处，以便游客使用。在旅游咨询处，您可以免费获取介绍人气景点、住宿、餐饮、购物等各方面信息的中文版杂志、宣传册、地图等。而且有会中文的工作人员，您有任何问题都可以向他们咨询。

 

*旅游咨询处提供的服务

指路、路线信息等旅游咨询

免费提供旅游小册

上网服务（仅限部分旅游咨询处）

城市旅游巴士

徒步旅行等首尔市旅游项目向导

 

 

旅游咨询处一般会带有'i'的标志，提供中、英、日三种语言的各种旅游杂志和单册。

 

以下是首尔地区13个旅游信息中心的具体信息：

 

首尔地区旅游信息中心
名称	电话	工作时间	提供外语服务种类	地址
国际中心旅游信息咨询所	+82-2-2075-4119 2075-4120	09：00～18：00	英语、日语	中区太平路1街25 （Press Center3楼）
光化门旅游信息咨询中心	+82-2-735-8688	09：00～22：00	英语、中文、日语	钟路区世宗路1街215号 光化门东和免税店前
金浦机场旅游信息咨询中心	+82-2-3707-9465	09：00～21：00	英语、中文、日语	江西区空港洞157 （国内线1层大厅2号大门旁）
南大门市场旅游信息咨询中心	+82-2-752-1913	09：00～18：00	英语、日语	中区南仓洞49 （地铁4号线会贤站5号出口50M处）
东大门旅游信息咨询中心	+82-2-735-8688	09：00～22：00	英语、中文、日语	中区乙支路6街18-21号 Goodmorning City购物中心前的广场
明洞旅游信息咨询中心	+82-2-3789-7961	10：30～22：00	英语、中文、日语	中区明洞2街31-1号M plaza 5层 首尔文化交流观光信息中心
梨泰院旅游信息咨询中心	+82-2-3785-0942 3785-2514	09:00～22:00	英语、中文、日语	龙山区梨泰院洞 127 （地铁6号线梨泰院站内）
三一桥旅游信息咨询中心	+82-2-720-0872	09:00～22:00	英语、中文、日语	钟路区贯铁洞10-2号 （三一大厦前步行道处）
COEX 旅游信息咨询中心	+82-2-538-0264	08:30~18:00	英语、日语	江南区三成洞159号 （东门信息咨询台）
风物市场旅游信息咨询中心	+82-2-2234-5836	10:00~19:00	英语、日语	东大门区新设洞109-5号 （风物市场内1层与2层的中间位置）
弘大入口旅游信息咨询中心	+82-2-323-2240	12:00～22:00	英语、中文、日语	麻浦区西桥洞349-1号 （弘大入口“想走之路”）
蚕室旅游信息咨询中心	+82-2-2143-7007	10:30～19:00	英语、日语	松坡区蚕室洞40-1号 （蚕室站乐天百货商店喷泉前）
仁川机场旅游信息咨询中心	+82-32-743-3270 743-3272	07:00~22:00	英语、中文、日语	仁川中区云西洞仁川国际机场 1楼5号出口或10号出口

 

 

旅游发展局首尔地区咨询中心

 

韩国旅游发展局的旅游咨询中心向访韩游客提供各种必要信息和服务。除了免费提供关于韩国旅游景点、住宿、餐饮等方面的信息手册(英语、日语、韩语)外，还有旅游地图、宣传单页等，并且还推出了简单的医疗服务和免费使用网络等贴心服务。此外，旅游咨询服务中心内还定期举办特色活动，让外国游客体验到丰富多彩的韩国传统文化。

 

首尔地区旅游咨询处
名称	位置	电话号码	咨询时间	服务语言
韩国旅游发展局 TIC	首尔中区清溪川路40号 韩国旅游发展局大楼地下1层	02)1330	09:00-20:00	中、英、日
首尔市政厅旅游咨询中心	首尔中区太平路1街市政厅本馆2层	02)735-8688	3月-10月：09:00-22:00 11月-2月 : 09:00-21:00	中、英、日
东大门旅游咨询中心	首尔东大门区东大门运动场前	02)2236-9135/6	3月-10月：09:00-18:00 11月-2月：09:00-17:00	中、英、日
明洞旅游咨询中心	首尔中区南大门路2街 Metro Midopa前	02)757-0088	3月-10月：09:00-18:00 11月-2月：09:00-17:00	中、英、日
梨泰院旅游咨询中心	首尔龙山区梨泰院洞梨泰院站地下1层	02)3785-2514	3月-10月：09:00-22:00 11月-2月：09:00-21:00	中、英、日
南大门旅游咨询中心	首尔中区南仓洞49号南大门市场内	02)752-1913	09:00-18:00	中、英、日
北仁寺旅游咨询中心	首尔钟路区宽勋洞130-4	02)731-1621	10:00-18:00	英、日
仁寺洞旅游咨询中心	首尔钟路区宽勋洞155-20	02)734-0222	10:00-22:00	英、日

 

 

移动的旅游咨询处（“韩国小红帽”）

 

在游客较为集中的景点，旅游咨询员们走上大街为游客分发首尔旅游地图，指示店铺位置，进行简单翻译……这些身穿'i'标志红色背心、头戴红色帽子的咨询员们被中国游客亲切地称为“韩国小红帽”。会中文、英语、日语的工作人员两人一组移动服务，背心前面有"首尔旅游向导"的字样。他们一般每天都会出勤，除非天气恶劣。但有的地区可能会没有中文咨询员。

另外，麻浦区自2013年7月起开始运营"移动旅游咨询处"。由会英语、日语的旅游咨询员乘坐专用车，往来于弘大和首尔世界杯体育场之间，为景点附近的的游客提供移动咨询。运营时间为13：00～17：00。

 

 

*首尔市内的移动旅游咨询处运营时间

 

地区名	明洞	东大门	仁寺洞	新村	弘大	新沙洞	南大门市场	光化门	北村	梨泰院	三清洞
运营时间	9:30 -19:30	12:00 -20:00	10:00 -19：00	10:00 -19:00	12:00 -20:00	10:00 -19:00	9:30 -18:30	9:30 -18:30	9:00 -18:00	10:00 -19:00	9:30 -18:00

 

 

旅游咨询电话

 

*120茶山热线

首尔市从2010年2月24日起，将原来由国际中心(1688-0120)提供的外国人电话咨询服务，统一纳入120茶山首尔热线，并增加公休日和夜间服务。这是为了充分利用120茶山首尔热线丰富专业的信息，为在首尔的外国人提供与本国市民同样的高水平咨询服务。该热线向外国人提供方方面面的信息，如假日营业的药店信息，路况信息，庆典演出活动信息，甚至工资被拖欠时的解决办法，等等。当然也可以提供旅游咨询。热线提供五种语言的咨询服务，分别是英语、汉语、日语、越南语和蒙古语。

您有任何需要都可直接拨打120，在首尔市外拨打时，请拨打02-120，从中国拨打时拨打82-2-120。接通后，有韩语和英语导航，可选择相应服务。交通1号键，水道2号键，一般咨询3号键，外语服务9号键。需外语服务时，请按相应的数字键。英语1号键，汉语服务请按2号键，日语3号键，越南语4号键，蒙古语5号键。

 

*1330TT呼叫中心

韩国旅游发展局推出的1330TT呼叫中心，即1330旅游咨询热线，以“一天24小时，一年365天，四国语言”的服务，为各国游客提供韩国旅游咨询。

中心为本国游客提供韩语咨询服务，为外国游客则提供汉语、英语、日语等咨询服务与旅游翻译服务。

中心的旅游咨询员均持有旅游翻译咨询资格证，他们将提供有关景点、交通、住宿、购物以及节庆活动等旅行必备信息。当外国游客在出入境、安全事故、医疗、治安、旅游投诉等方面发生紧急状况时，中心将直接与法务部(1345)或消防防灾厅(119)等相关部门进行联系，提供综合咨询服务。

1330是韩国旅游发展局与韩国各地方政府共同开设的全国旅游咨询代表电话。热线1330'TT'品牌代表的含义是'Thirteen Thirty'(13, 30)，还包含'Travel Telephone', 'Tourism Technology'等其他含义。在首尔地区拨打时，电话将连接至1330TT呼叫中心，在其他地区拨打时，电话将连接至附近的综合旅游咨询处。1330TT呼叫中心24小时全天候提供服务，各地综合旅游咨询处的工作时间一般为09:00-18:00，在工作时间之外电话将连接至1330TT呼叫中心。

拨打方法：韩国国内座机直拨1330即可；使用手机时先拨首尔区号02，再拨1330；中国拨打82-2-1330，可得到当地的旅游咨询服务。

 

 

*韩国旅游发展局旅游不便投诉中心

 

・ 联系电话：02-735-0101

・ 传真：02-777-0102

・ 邮件地址：tourcom@mail.knto.or.kr

 

旅游警察

 

首尔共有101名旅游警察在路边执勤，受理外国游客遇到的各种问题，维护外国游客权益。旅游警察还提供中文、英文、日文翻译，遇到迷路、语言不通等问题都可以向他们求助。

 

 

执勤地区：明洞、梨泰院、南大门、仁寺洞、弘大、东大门、清溪川、市政府

执勤时间：09:00~23:00 全年无休

咨询电话：+82-2-1330

 

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